Opțiunea de returnare a produsului:

Cu OOPSIE puteți nu numai să cumpărați ușor, ci și să returnați ușor produsele.

Conform contractului de vânzare la distanță, orice client poate returna produsul într-o stare comercială nedeteriorată, fără a indica motivul reclamației, în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului.

Toate costurile de transport pentru returnarea produsului sunt obligația și responsabilitatea clientului.

Vi i Em Group-2025 nu va accepta înapoi produsele trimise cu ramburs.

Utilizând formularul nostru de feedback de pe pagina Contact, trebuie să descrieți că doriți să returnați un anumit produs (sau toate produsele) din comandă, completând obligatoriu:

       * Numărul comenzii dumneavoastră (îl veți găsi în e-mailul de confirmare a comenzii)
       * Motivul returnării produsului;
       * Indicați că doriți o rambursare integrală din partea noastră;

După ce primim coletul, vă vom contacta pentru a confirma primirea acestuia, precum și că marfa este într-o stare conservată, care ne permite să o acceptăm înapoi și în termen de 14 zile veți primi banii înapoi prin transfer bancar.